Perguntas Frequentes

1. As peças da Ivone são de prata 925?

Sim! Nossas joias são confeccionadas em prata 925 legítima — um metal nobre, resistente e hipoalergênico. Cada peça é desenvolvida com acabamento refinado, ideal para uso diário e momentos especiais.

2. Qual o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo varia de acordo com a região. Em geral, os envios são feitos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode acompanhar o status pelo nosso rastreamento.

3. Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. A primeira troca é grátis. Consulte nossa política completa de trocas para mais detalhes.

4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartões de crédito em até 12x, e boleto bancário. Também utilizamos plataformas seguras para garantir a proteção dos seus dados.